在用工模式多元化的市场环境下，业务外包与劳务派遣常被混淆使用。它们看似有相似之处，实则有着本质的不同。
业务外包是一种企业将部分业务或项目委托给外部专业供应商或承包商的行为。其核心在于企业将非核心业务或特定项目剥离出来，交由更专业的团队完成，从而让企业自身能够将更多的资源和精力集中于核心业务。
劳务派遣是指劳务派遣单位与劳动者订立劳动合同后，将劳动者派遣到实际用工单位工作，用工单位向劳务派遣单位支付服务费用，劳务派遣单位向劳动者支付劳动报酬的一种特殊用工形式。如一家保洁服务公司与保洁员签订劳动合同，然后将保洁员派遣到某企业的办公室进行日常清洁工作。此时，实际用工的企业对被派遣的保洁员有一定的工作指导和管理权。
业务外包与劳务派遣的本质区别主要体现在以下几个方面：
其一，管理责任不同。业务外包中，企业对业务外包的供应商或承包商没有直接的管理权，供应商或承包商的员工由供应商或承包商自行管理。而劳务派遣中，用工单位可以对派遣员工进行管理和工作安排，派遣员工需要遵守用工单位的规章制度。
其二，员工归属不同。在业务外包中，外包业务中的员工属于外包公司的员工，他们的工作内容和岗位职责由外包公司来确定。在劳务派遣中，派遣员工虽然是与劳务派遣单位签订劳动合同，但他们实际在用工单位工作，他们的工作内容和岗位职责由用工单位来安排。
其三，风险分担不同。业务外包中，外包公司需要对外包业务的质量和结果负责，企业则不需要对外包公司的员工负责。而劳务派遣中，用工单位要对派遣员工在工作期间的行为和工作结果承担一定的责任，与劳务派遣单位共同分担劳动风险。
其四，成本承担不同。业务外包中，企业一般按照外包业务的成果来支付费用，费用的支付方式相对比较灵活。在劳务派遣中，用工单位需要向劳务派遣单位支付派遣员工的工资、社保等费用，成本相对比较固定。
其五，法律关系不同。业务外包构成发包方与承包方的民事承揽关系，适用《民法典》。劳务派遣形成派遣单位-用工单位-劳动者的三方劳动关系，受《劳动合同法》约束。
企业选择建议：
| 业务外包适用场景 | 劳务派遣适用场景 | |
| 行业特征 | 劳动密集型产业（制造业、物流） | 人力弹性需求行业（零售、医疗） |
| 成本敏感度 | 追求长期成本优化（可降本30-50%） | 需要短期用工补充（旺季增员） |
| 管理需求 | 希望剥离非核心业务管理责任 | 需保持对服务标准的强控制 |
总之，业务外包与劳务派遣虽然在形式上有些相似，但它们在管理责任、员工归属、风险分担等方面有着本质的区别。企业需要根据自身的实际需求和发展战略，合理选择这两种模式，以实现企业效益的最大化。