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杭州市人力资源社会保障局
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1)主城区8个社保经办机构以及街道服务平台，都配备了市社保局自主研发的“社保自助服务一体机”。其中，17个街道的自助服务一体机具备室外使用功能，提供24小时全天候服务。参保单位和个人只要凭社保卡、二代身份证或网上办事用户名，就可以直接登录，自助办理相关业务，查询社保信息、打印参保证明等。
2)不擅长使用电脑的老年人，可在家通过电视查询社保。市社保局在华数电视平台上开通了这一功能。在职人员可查询个人五项社保参保缴费信息;退休人员可查询个人近期养老待遇发放情况;按规定享受医疗、工伤待遇的，也都可以在电视上查询相关待遇享受情况。
